Как обменять или вернуть заказанный товар?

Весь товар представленный к продаже имеет обязательный сертификат качества. На электротехническую продукцию распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок указан на упаковке и исчисляется с момента получения заказа Покупателем или представителем Покупателя (в т.ч. транспортной компанией).

Обнаруженный явный дефект изделия может быть поводом к замене изделия на аналогичное в течение 7 календарных дней.
Обмен и возврат не распространяется на источники света идущие бесплатно в комплекте к изделию.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине MarkiSveta.RU

Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы - подтверждающие факт покупки этого Товара в нашем интернет-магазине.
Срок такого требования составляет 7 (семь) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю или представителю Покупателя (в том числе транспортной компании).

Помните!

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его передачи, и в течение 7 дней с момента приема Товара. 

Покупатель обязан компенсировать Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, кроме случаев обнаружения явных дефектов или брака, не связанных с транспортировкой Товара.
В любом случае Покупатель самостоятельно организует доставку Товара для возврата или замены до Пункта приема Продавца.
Если доставка осуществляется другой транспортной компанией или через другую курьерскую службу, связанные с сохранностью Товара риски принимает на себя Покупатель.

Дополнительная информация!

О доставке заказанного товара на странице "Доставка и Самовывоз"

Порядок возврата и обмена Товара

Заявление о возврате или замене товара Покупатель заполняет с указанием выявленных дефектов, брака и причин, по которым Покупатель хочет вернуть или заменить Товар. 

Акт о выявленном браке или наличии дефектов Продавец, или уполномоченный представитель Продавца, составляет при получении Товара и его осмотре или тестировании.  

Заявление и Акт передаются представителю производителя для принятия соответствующего решения.  

Уведомление о решении принятом производителем пересылается Покупателю в электронном виде. 

Денежные средства или замененный Товар передаются Покупателю в срок до десяти дней.